臺灣國家公園

作者：國家公園電子報編輯小組、何宗蕙
資料提供：何宗蕙

加入陽明山國家公園志工的機緣

我是在民國84年報名陽明山國家公園管理處(以下簡稱陽管處)甄選的第6期義務解說員（至89年頒行「志願服務法」後改稱解說志工），經過課堂講授、步道解說及服務站實習等訓練，至85年中開始正式服勤。

我參加陽管處志工是信念與興趣的結合，最初機緣來自當時服務機關的一本刊物。該本刊物發行宗旨在「宣導法治教育」，我規劃時發想「祥和社會應從建立美好家園的共識」開始，因而設計了認識美麗臺灣、保護自然生態的專欄單元。在擔任主編與國家公園、林務局等保育單位邀稿互動間，十分感佩他們的專業情操及奉獻精神，堅定我愛護美麗國土及重視自然生態的信念，進而積極參與投入志工行列。

另外，我喜愛爬山也是新北市三重山岳協會會員，有次在陽明山步道看見有人圍聚聆聽解說，佇足旁聽的幾分鐘讓我深刻體認到，雖自認愛山親山，多年來卻只是運動爬山，未曾認真關心過山的環境生態，此番巧遇，亦是我參加陽管處志工的觸媒之一。

志工服勤的難忘事件

陽管處遊客中心視聽室播放影片前，解說志工要先引導解說3-5分鐘，而炎熱夏天室內冷氣很吸引遊客加入。有次觀察場內都是意興闌珊的高齡女性，靈機一動，我以老歌「路邊的野花不要採」帶動唱，竟得到熱情迴響，順利化解隔閡並達成生態宣導的任務。

而作為陽明山國家公園特色的火山地形，最具代表性的景點--小油坑，是國外遊客必到之處，但是小油坑受到高度、方位及濱海環境影響，氣候變化較大，尤其寒冷東北季風加上大雨侵襲，常迫使遊客湧進服務站而暫時無法外出。

有次輔仁大學外籍神學士進行北部海岸旅遊，因惡劣天氣受困服務站，我利用模型及圖片為他們解說臺灣國家公園及陽明山環境特色。一位來自瑞典的老先生，感謝我填補了旅遊遺憾，想下次再來並問我「陽明山什麼時間最美？」，我以「天主創造大地，豈會有粗陋之舉。心中有美，無時不美」回答，獲得記憶中最具特色的掌聲。

另有次接待馬來西亞觀光局長，我介紹火山地形時，觀察聽者並不專注。當下思及對方是政務官員，對單純環境講解可能不感興趣，隨即改變內容解說臺灣國家公園的特色、陽管處遊客中心各項設備及志工服勤角色等，氣氛因而變得熱烈。

透過回想這些服勤難忘的事件，最大體會是若要做好解說志工，需要自我提升導覽解說知能，時刻有準備充實資訊的觀念與遊客為尊的精神。

最喜歡哪種服勤訓練或任務

陽明山國家公園擁有豐富多元的生態資源，尤其受戰爭及政治影響，在常民生活及建築皆留下不少歷史變遷的痕跡，亦是我很感興趣的類型。陽管處為志工成長訓練提供竹子湖蓬萊米淵源、陽明書屋變遷及先民採硫等文史課程，都相當吸引我報名參加。

擔任志工後對生活想法的改變

志願服務不求回報，但在生活的改變與影響卻是無法計量的福報。退休前，假日擔任解說志工，不僅能上山呼吸新鮮空氣，且遇到遊客都是微笑互動居多，這些親切友愛很能轉換職場情境、舒緩案牘勞形的疲憊；退休後，繼續擔任志工擴大社群活動，生活多采多姿。迄今我已參加志工22年，自覺心態仍如最初時一般純粹。

對於志工服勤的建議與展望

志工來自全臺各行各業，認知與觀念必然有別。期盼陽管處與志工間要有相輔相成的體認，並更加重視建立志工精神層面的共識。早期服勤於遊客中心，我曾發現很多志工竟沒拜訪過馬路對面的紗帽山，難免感慨身在寶山卻未曾多多體驗有些可惜。

而現今仍有很多園區步道尚未獲得志工關注，例如中正山、坪頂古圳、菜公坑山等步道，比較少聽聞有相關訓練或活動，這些雖非固定帶隊路線，但要是志工能多將觸角伸及其他的步道環境，相信將有助於增進園區關懷及遊客互動狀況。

給予欲擔任陽管處志工新朋友的一些建議

若想擔任志工需要有志願服務的認識及實踐，且有時間學習導覽解說的知識技能，唯有懷抱一顆保護生態環境及志願服務奉獻的初心，永遠不放棄，那麼參與志工必是你人生最快樂的選擇。