臺灣國家公園

文︱游苔

春節漫漫假期，全國10 座國家公園在春節連假期間，除了除夕當日，其他時間都對外開放，是許多民眾出門走春的好選擇。不過，國家公園之所以能在年節期間維持運作，部分國家公園甚至還貼心地推出遊園專車，避免旅客交通壅塞之苦，正是因為值班人員與志工群，犧牲與家人團聚時間， 守護著您的遊憩體驗平安順利。

年節期間最熱門的國家公園，北部當數陽明山國家公園、南部則是墾丁國家公園，東部的太魯閣國家公園也是新年「走春」的熱門景點，每年初二到初四開辦的遊園專車，每日都會湧入三～五千名遊客搭乘，只為一睹鬼斧神工的高山峽谷地形。

「春節期間，我們全課同仁都會到班出勤」，太管處遊憩服務課課長聶士詔說。太管處遊憩服務課的10位同仁風雨無阻出勤已成為20年來的傳統，負責春節遊園專車的服務工作。此外，各遊客中心也都提早開館服務遊客，因此解說教育課及各管理站也都加派人力及志工幫忙。

由於園區內中橫公路貫穿，道路狹窄、停車空間也有限，容易交通壅塞，為了維持交通順暢及安全，春節期間初二到初四太魯閣至天祥間進行交通管制，並提供免費遊園專車服務，讓遊客可以輕鬆暢遊太魯閣峽谷各景點。聶士詔坦言，雖然每年都盡力加開班次，但偶爾仍有民眾不耐等候，此時同仁與志工便要耐心解釋。

同樣位於山區、必須以交通管制手段管理人流的陽明山國家公園，春節期間臺北市政府除加強園區周邊道路交通疏導及管制外，亦協調公車業者增開各路線公車班次如108 遊園公車等，以供遊客上山賞花踏青搭乘使用。陽管處遊憩服務課課長梅家柱說，陽管處所轄小油坑、擎天崗等九處服務站，在年節期間各站均有二位以上的同仁及志工駐點服務，除了導覽解說外，也協助處理入園民眾遊客的突發狀況，陽管處本部服務櫃檯並有留守人員，可提供24小時服務諮詢。

說到年節執勤最困難之處，梅家柱說：「同仁總是有接不完的電話。」原來，雖然在中央氣象局網站均可查詢陽明山國家公園的即時氣象資訊，陽管處也提供園區內多處停車場、據點的即時影像直播，但仍有許多民眾習慣撥打電話詢問天氣、花況、停車位供應，如果遇到寒流，更會湧入大量詢問是否下雪的電話。